SEGURIDAD PARA CONDUCTORES
Su seguridad al volante es una prioridad fundamental para RYDER.
Características de Seguridad
Verificación de Pasajeros
Los pasajeros deben registrarse y verificar su identidad antes de solicitar un viaje, lo que contribuye a la seguridad del conductor.
Información del Pasajero
Antes de iniciar el viaje, usted podrá ver el nombre del pasajero y la ubicación en tiempo real de recogida y destino, lo que le permite prepararse y evaluar el servicio.
Monitoreo de Ubicación en Tiempo Real
La aplicación registra su ubicación en tiempo real durante el viaje, lo que puede ser útil en caso de incidentes.
Canales de Comunicación Seguros
La aplicación facilita la comunicación interna con el pasajero, protegiendo su número de teléfono personal. Los mensajes enviados a través de la app se registran por un periodo limitado (20 días) para fines de seguridad y resolución de incidentes.
Opción de Viaje Mujer a Mujer
Si usted es conductora, puede optar por ofrecer viajes exclusivos a pasajeras, lo que puede aumentar su sensación de seguridad y comodidad en ciertos trayectos.
Soporte y Reporte de Incidentes
Contamos con un canal de soporte para atender reportes e incidentes que puedan surgir durante el servicio. RYDER investigará las quejas y tomará las medidas pertinentes conforme a nuestros Términos y Condiciones. RYDER podrá facilitar la comunicación con el pasajero para la resolución de disputas, sin asumir responsabilidad directa.
Recomendaciones de Seguridad
Confirme el Pasajero
Antes de iniciar el viaje, confirme que la persona que aborda el vehículo es el pasajero solicitado a través de la aplicación.
Conduzca de Forma Segura
Siempre respete las normas de tránsito y opere su vehículo de manera segura.
Mantenga la Calma
En caso de una situación difícil o conflicto, mantenga la calma y, si es necesario, finalice el servicio de forma segura y reporte el incidente a RYDER.
Reporte Inmediatamente
Cualquier comportamiento inusual, sospechoso o que incumpla las normas de conducta del pasajero debe ser reportado a RYDER tan pronto como sea seguro hacerlo.
Pólizas de Seguro
Asegúrese de mantener sus pólizas de seguro válidas y suficientes que cubran los riesgos asociados a la prestación de servicios de transporte de pasajeros, incluyendo responsabilidad civil, conforme a la legislación aplicable.